2006年04月11日
StormPay： チャージバック成功した人からの助けメール
海外掲示板でＳＰへのチャージバックに成功した人からのメールが届きました。この人の場合、12DPからのキャッシュバックされたお金を不正にチャージバックされて取り戻したというケースでした。日本のチャージバックケースとはちょっと違うところがあります。そのままだと使えません。
日本の基本は送ったお金をどう取り戻すのかが優先。
でも使えそうなのが、「どこまで認可したか」というポイントでした。
１．ユーザーのクレカから＄金額（日付）をＳＰに送金した→認可した
２．ＳＰからその依頼した金額を12DP/LifeClicks,LLCに送金した→認可した
（１）と（２）のほうにこれをちゃんと証拠ＳＳやメールを付けてください
３．裁判が（３月２７日の決定事項にて）（１）（２）上記の金額をチャージバック許可を出しました
参考公式文書：
http://www.tlennonfor12dailypro.com/media/12dailypro_JudgeManella_MinuteOrder.pdf
４．ＳＰが自分たちのＴＯＳによるユーザーのお金を返さないこと→ これは認可していません。
ここでＳＰがどんな会社かを主張すること。
用意するべき書類：
http://www.tlennonfor12dailypro.com/media/12dailypro_JudgeManella_MinuteOrder.pdf
" 3. Nothing in the court's Permanent Injunction Order entered March 1, 2006, shall:
(a) prohibit cardholders from initiating disputes of transactions with issuer banks; or
(b) prohibit issuer banks, acquirer banks (and their processing agents), Visa, or Mastercard from normal and customery initiation, processing, and resolution of chargebacks."
上記の部分に色でもつけてマークをしてください。
そして次のページを印刷して提出してください：
Better Business Bureau (BBB) Middle Tenneesee:
StormPayに対する注意の呼びかけ
StormPayの評価（BBBデータ）
ABC4News : Tennessee Launches Investigation Of Stormpay
TheLeafChronicle：
Customers upset because money unavailable at StormPay.com
Auditors dig into frozen StormPay accounts
State agency investigating StormPay complaints
BBB注意事項（２月１０日）：(分かりやすくするために適当に色分けする）
StormPay Freezes Accountsのこの部分をマークしてください：
During the first six weeks of 2006, StormPay.com has generated more complaints to BBB than any other Middle Tennessee or Southern Kentucky business.
In the past seven days, BBB has received 18,926 inquiries from consumers around the world checking on the reliability of StormPay.com.
An email sent to at least one complaintant by StormPay, states in part "…should you choose to attempt to recover your funds through other means, that conduct will result in the forfeiture of any refund…"
オンライン記事: 12 Daily Pro and Stormpay could be stealing $320,000,000.00 or more!
Petition : StormPay-Release Our Money
TOSがころころ変わること、しかも日付を更新しないで、更新された部分もユーザーに認可も得てないことを主張する。
この記事を参考にして必要なところを印刷して出してください：StormPay： 契約（TOS）の記録
（この２つのリンクはTGでの仲間が用意してくれたものです）
2-05 user agreement
2-15 user agreement
最新ＴＯＳ（ＳＰのトップページに行けば印刷できます）
必ず (Last updated on April 17th, 2004) という文字にマークを入れてください。
ＳＰがうそつきな会社（自分のＴＯＳを破ったこと）も主張すること。
よって、ＳＰのＴＯＳには不備があり、無効であることを主張するのです。
そしてＳＰにアカウントＳＵＳＰＥＮＤＥＤになった方はそのページのスクリーンショットを撮って、印刷してください。
最後にＳＰが昔似たようなことをしたことがあるという履歴をこの記事に参考にしてください。自分なりにまとめてください。
ただこの情報はＳＰ側にばれたら対策されてしまうのであくまでも自分たちのとクレカ側にだけ使ってください。基本はクレカ会社にＳＰってどんな相手であるのかが説明して信用してもらう努力をしましょう。
というか、馬鹿なクレカ会社だとそのまんまＳＰに渡してしまうんで、注意してください。
これらはＳＰを挑む前に、クレカ側と相談してからの最後の切り札なんで、協力的なクレカ側と相談するのをおすすめします。
そして元のメールの件ですが、ケースがちょっと違っている+いくつかの単語も変えないといけないので、必ず専門知識がある方に相談してください。（この人の場合12ＤＰからもらったお金をチャージバックする+Maineというところに住んでいるのでところどころMaineや州の法律が入っているようですが、日本国内の法律にあわせてほしいと書いてあります）
うちは法律系じゃないんでさっぱりです。下手に翻訳したら大変なことになりますので、もらった文書をそのまま転送します。
ほしい人はうちのトップページにあるメールボタンを押してメールアドレスを残してください。かなり大きなファイルなんで、メールボックスの容量を確保してください。
英語だらけですが、読むのがだるいと思います。でもこの３つのメール+文書ファイルにかなり良い参考が入っているので、本気に挑みたい方にだけお送りします。そのままもらってクレカ会社に転送しっちゃう！クレカ側に翻訳任せた！という方は残念ながらお送りすることができません。また英語のままで掲示板に貼ることも作者による注意事項があって、禁止されています。なぜならＳＰがあちこちスパイを出しているようで、この情報がほしいという話が出ていました。
一般人として、うちができる応援がこれだけかな。。
あとご自分たちの努力と知恵とクレカ会社との話し合いしだいですが・・
少しでもお役にたつといいな〜という願いだけです。
一人でも多く、日本国内で、チャージバック成功者がでてほしいです。
ご武運をお祈りします。
それでは、また寝てきます。
まだ体調が良くないので・・orz ﾉｼ
日本の基本は送ったお金をどう取り戻すのかが優先。
でも使えそうなのが、「どこまで認可したか」というポイントでした。
１．ユーザーのクレカから＄金額（日付）をＳＰに送金した→認可した
２．ＳＰからその依頼した金額を12DP/LifeClicks,LLCに送金した→認可した
（１）と（２）のほうにこれをちゃんと証拠ＳＳやメールを付けてください
３．裁判が（３月２７日の決定事項にて）（１）（２）上記の金額をチャージバック許可を出しました
参考公式文書：
http://www.tlennonfor12dailypro.com/media/12dailypro_JudgeManella_MinuteOrder.pdf
４．ＳＰが自分たちのＴＯＳによるユーザーのお金を返さないこと→ これは認可していません。
ここでＳＰがどんな会社かを主張すること。
用意するべき書類：
http://www.tlennonfor12dailypro.com/media/12dailypro_JudgeManella_MinuteOrder.pdf
" 3. Nothing in the court's Permanent Injunction Order entered March 1, 2006, shall:
(a) prohibit cardholders from initiating disputes of transactions with issuer banks; or
(b) prohibit issuer banks, acquirer banks (and their processing agents), Visa, or Mastercard from normal and customery initiation, processing, and resolution of chargebacks."
上記の部分に色でもつけてマークをしてください。
そして次のページを印刷して提出してください：
Better Business Bureau (BBB) Middle Tenneesee:
StormPayに対する注意の呼びかけ
StormPayの評価（BBBデータ）
ABC4News : Tennessee Launches Investigation Of Stormpay
TheLeafChronicle：
Customers upset because money unavailable at StormPay.com
Auditors dig into frozen StormPay accounts
State agency investigating StormPay complaints
BBB注意事項（２月１０日）：(分かりやすくするために適当に色分けする）
StormPay Freezes Accountsのこの部分をマークしてください：
During the first six weeks of 2006, StormPay.com has generated more complaints to BBB than any other Middle Tennessee or Southern Kentucky business.
In the past seven days, BBB has received 18,926 inquiries from consumers around the world checking on the reliability of StormPay.com.
An email sent to at least one complaintant by StormPay, states in part "…should you choose to attempt to recover your funds through other means, that conduct will result in the forfeiture of any refund…"
オンライン記事: 12 Daily Pro and Stormpay could be stealing $320,000,000.00 or more!
Petition : StormPay-Release Our Money
TOSがころころ変わること、しかも日付を更新しないで、更新された部分もユーザーに認可も得てないことを主張する。
この記事を参考にして必要なところを印刷して出してください：StormPay： 契約（TOS）の記録
（この２つのリンクはTGでの仲間が用意してくれたものです）
2-05 user agreement
2-15 user agreement
最新ＴＯＳ（ＳＰのトップページに行けば印刷できます）
必ず (Last updated on April 17th, 2004) という文字にマークを入れてください。
ＳＰがうそつきな会社（自分のＴＯＳを破ったこと）も主張すること。
よって、ＳＰのＴＯＳには不備があり、無効であることを主張するのです。
そしてＳＰにアカウントＳＵＳＰＥＮＤＥＤになった方はそのページのスクリーンショットを撮って、印刷してください。
最後にＳＰが昔似たようなことをしたことがあるという履歴をこの記事に参考にしてください。自分なりにまとめてください。
ただこの情報はＳＰ側にばれたら対策されてしまうのであくまでも自分たちのとクレカ側にだけ使ってください。基本はクレカ会社にＳＰってどんな相手であるのかが説明して信用してもらう努力をしましょう。
というか、馬鹿なクレカ会社だとそのまんまＳＰに渡してしまうんで、注意してください。
これらはＳＰを挑む前に、クレカ側と相談してからの最後の切り札なんで、協力的なクレカ側と相談するのをおすすめします。
そして元のメールの件ですが、ケースがちょっと違っている+いくつかの単語も変えないといけないので、必ず専門知識がある方に相談してください。（この人の場合12ＤＰからもらったお金をチャージバックする+Maineというところに住んでいるのでところどころMaineや州の法律が入っているようですが、日本国内の法律にあわせてほしいと書いてあります）
うちは法律系じゃないんでさっぱりです。下手に翻訳したら大変なことになりますので、もらった文書をそのまま転送します。
ほしい人はうちのトップページにあるメールボタンを押してメールアドレスを残してください。かなり大きなファイルなんで、メールボックスの容量を確保してください。
英語だらけですが、読むのがだるいと思います。でもこの３つのメール+文書ファイルにかなり良い参考が入っているので、本気に挑みたい方にだけお送りします。そのままもらってクレカ会社に転送しっちゃう！クレカ側に翻訳任せた！という方は残念ながらお送りすることができません。また英語のままで掲示板に貼ることも作者による注意事項があって、禁止されています。なぜならＳＰがあちこちスパイを出しているようで、この情報がほしいという話が出ていました。
一般人として、うちができる応援がこれだけかな。。
あとご自分たちの努力と知恵とクレカ会社との話し合いしだいですが・・
少しでもお役にたつといいな〜という願いだけです。
一人でも多く、日本国内で、チャージバック成功者がでてほしいです。
ご武運をお祈りします。
それでは、また寝てきます。
まだ体調が良くないので・・orz ﾉｼ
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1. ついに来ました！VISAジャパン＋クレカ各社チャージバック受付開始の模様 [ 海外投資プログラム（旧オートサーフ）安全情報 ] 2006年04月13日 16:30
ついに待ちに待った知らせが届きました。
コメント欄から皆さんクレカ各社がチャージバック請求受付を開始し始めた模様です。コメントにて情報いただきました皆様どうもありがとうご【????
この記事へのコメント
1. Posted by さおり
2006年04月11日 13:53
ぶりさんありがとうございます！すべて送りました。半日ほどかけて一生懸命作りました。ぶあつ〜い書類になりました。でもぶりさんがいなかったらここまでできませんでした。本当に感謝しています。こちらの必死さが伝わればいいなと祈るような気持ちです。進展があれば一番に報告にきますね。それからお大事に。2. Posted by
pupuko
2006年04月11日 15:47
こんにちは。お久しぶりです。pupukoです。
今日、VISAカード セキュリティー管理部 国際調査班からSTORMPAYの請求代金の取り消し申請を行うことになりました、という手紙が来ました。
私はもう良かったんですが（少ない金額でしたし）、取り敢えず申請だけしてみます。。
今日、VISAカード セキュリティー管理部 国際調査班からSTORMPAYの請求代金の取り消し申請を行うことになりました、という手紙が来ました。
私はもう良かったんですが（少ない金額でしたし）、取り敢えず申請だけしてみます。。
3. Posted by
オートサーフナビ
2006年04月11日 16:37
こんにちわ。
重要な情報ありがとうございます。
いまクレカへチャージバック申請で頑張っている方には強い資料となると思います。
また一つクレカで三井住友VISAがチャージバック受付を開始したとの朗報がはいってきたようですよ。
この動きがクレカ全体へ広がってくれることを期待します。
お身体くれぐれもご自愛下さい。
重要な情報ありがとうございます。
いまクレカへチャージバック申請で頑張っている方には強い資料となると思います。
また一つクレカで三井住友VISAがチャージバック受付を開始したとの朗報がはいってきたようですよ。
この動きがクレカ全体へ広がってくれることを期待します。
お身体くれぐれもご自愛下さい。
4. Posted by ふらいでい
2006年04月11日 16:43
ぶり様、こんにちは。昨日のkana様のコメントにあったように、「しんきんカード」がチャージバックをしてくれるようになりました。書類を送ってくれるのでサインして送り返してくださいと言ってました。すごい進歩です！がしかし、今日のぶり様の情報を見ると、そうやすやすとはいかないようですね。私も「しんきんカード」様に相談しながらやってみようと思います。とりあえずご報告までに。
いつもご苦労様です。お体のほう大事になさってくださいね。
いつもご苦労様です。お体のほう大事になさってくださいね。
5. Posted by りおん
2006年04月11日 18:27
ぶりさん、はじめまして。いつもは読むだけなのですが。このところの対SPのまとめ作業、ホントに助かりましたので、思わず初コメントです。年明けからAutoでウン十万（笑）、SPに軟禁されてます。数時間かけてレターを書き、このblogから引っ張って書類を印刷して送りましたが、その前にぶりさんの関連頁を印刷し、線を引き引き何度も読み返して、なんとか嘆願状というか、クレームレターというか、仕立てあげることができました。ぶりさんのサイトがなければ、とてもとてもここまで辿り着けませんでしたね…体調もよくないのに、ここまで調査して情報を提供していただくぶりさんに、心からありがとうと言わせていただきます。後は上手くいってくれれば、言うことなしなんですけれど、ま、どうなることやら…お疲れ様でした、どうぞお大事になさってください。
6. Posted by kinu
2006年04月11日 19:04
ぶりさん、資料ありがとうございました。
すごい量にビックリしています！
取りあえず、頑張って動いてみます。
そして、クレカ会社が協力してくれるようなら、この資料を翻訳して手を考えてみるつもりです。
ここで一つ質問したいのですが。。。
前にぶりさんが「Visaのルール７２番」とブログに書いていたのですが、これはどこを見ると確認できるのですか？Visaインターナショナルのページですか？？見たのですが見当たりません。この事に関しても専門家に相談したいので、どうかURLを教えてくれると嬉しいのですが。。。
よろしくお願いいたします。
そして、ありがとうございました。
すごい量にビックリしています！
取りあえず、頑張って動いてみます。
そして、クレカ会社が協力してくれるようなら、この資料を翻訳して手を考えてみるつもりです。
ここで一つ質問したいのですが。。。
前にぶりさんが「Visaのルール７２番」とブログに書いていたのですが、これはどこを見ると確認できるのですか？Visaインターナショナルのページですか？？見たのですが見当たりません。この事に関しても専門家に相談したいので、どうかURLを教えてくれると嬉しいのですが。。。
よろしくお願いいたします。
そして、ありがとうございました。
7. Posted by ぶり♪
2006年04月11日 21:48
皆様、まとめてこんばんわ〜
kinu様、Visaのコードの情報源はこちら：
http://usa.visa.com/download/business/accepting_visa/ops_risk_management/rules_for_visa_merchants.pdf?it=r4|/business/accepting_visa/new_acceptance/merchant_responsibility.html|Rules+for+Visa+Merchants
あるいはこちら：
http://www.bankofamerica.com/merchantservices/index.cfm?template=chargebacks.cfm
米国ではこういう情報は公開されています。日本と大違い・・（涙）
でもこれからきっと少しずつ変わると思います。ユーザーである私たちが変えるのですから。払う義務だけではなく、トラブルがあるときに面倒みてもらう権利もユーザーの参考になるのですから、カスタマーサービスが悪い会社はいずれ店をたたむのでしょう。
皆様のチャージバックがうまくできますように、心からお祈りします。
kinu様、Visaのコードの情報源はこちら：
http://usa.visa.com/download/business/accepting_visa/ops_risk_management/rules_for_visa_merchants.pdf?it=r4|/business/accepting_visa/new_acceptance/merchant_responsibility.html|Rules+for+Visa+Merchants
あるいはこちら：
http://www.bankofamerica.com/merchantservices/index.cfm?template=chargebacks.cfm
米国ではこういう情報は公開されています。日本と大違い・・（涙）
でもこれからきっと少しずつ変わると思います。ユーザーである私たちが変えるのですから。払う義務だけではなく、トラブルがあるときに面倒みてもらう権利もユーザーの参考になるのですから、カスタマーサービスが悪い会社はいずれ店をたたむのでしょう。
皆様のチャージバックがうまくできますように、心からお祈りします。
8. Posted by sta
2006年04月12日 13:10
こんばんは、初めて書き込みいたします。みなさまの情報の一つとなればと思い書き込みいたします。
私は、ソニーカード（VISA）を利用してStormPayへ支払いを行いましたが、ソニーカードへ電話してみたところチャージバックの要望を受付してくるとのことでした。ただし、できるかどうかは協議の上だということでした。
また、進展があり次第報告します。
9. Posted by kinu
2006年04月12日 15:49
ぶりさん、重ね重ねありがとうございます。
早速確認してみますね。
「Visaのルール」「国際ルール」とはVisaコード(Visa Chargeback Reason Codes)の事を指しているのでしょうか？だとするとこれはカード会社がChargebackの理由として「国際ルール」に則ってSPに適用するルールですよね。間違っていなければ何となく仕組みが見えてきました。初歩的な事ならお恥ずかしい限りです。。。
どこへ尋ねても「分からない」、Chargebackの言葉すら知らない、カード会社や消費者を助けるために存在しているカード協会は一体どうなっているんだろう。。。
少しグチってしまいましたが、マイペースで頑張りますね。
ぶりさんもちゃんとゆっくり休養を取ってくださいね。
早速確認してみますね。
「Visaのルール」「国際ルール」とはVisaコード(Visa Chargeback Reason Codes)の事を指しているのでしょうか？だとするとこれはカード会社がChargebackの理由として「国際ルール」に則ってSPに適用するルールですよね。間違っていなければ何となく仕組みが見えてきました。初歩的な事ならお恥ずかしい限りです。。。
どこへ尋ねても「分からない」、Chargebackの言葉すら知らない、カード会社や消費者を助けるために存在しているカード協会は一体どうなっているんだろう。。。
少しグチってしまいましたが、マイペースで頑張りますね。
ぶりさんもちゃんとゆっくり休養を取ってくださいね。
10. Posted by ぶり♪
2006年04月13日 09:50
皆さん、まとめておはようございます
sta様、ソニーカードが受け付けてくれたのですね。良かったです。だめもとでも検討ぐらいしていただかないとね。うまくできるといいですね。成功になりますようにお祈りします。
kinu様、基本的に国際Visaが発行したルールですから、マーチャントであるSPにも適用。そのリンクは国際Visaが出した公式ルールですから、印刷して出すといいですよ。あれの存在が分からないという日本のＣＣ会社がいたら、今後のお付き合いを考え直すことをおすすめします。
自分が売ってる商品を理解してないお店なんて。。（汗）
Visaを売るならVisaを理解せよ！と一言を止め刺してくださいね。
どうか良い方向に変わりますように・・心から願っています。
sta様、ソニーカードが受け付けてくれたのですね。良かったです。だめもとでも検討ぐらいしていただかないとね。うまくできるといいですね。成功になりますようにお祈りします。
kinu様、基本的に国際Visaが発行したルールですから、マーチャントであるSPにも適用。そのリンクは国際Visaが出した公式ルールですから、印刷して出すといいですよ。あれの存在が分からないという日本のＣＣ会社がいたら、今後のお付き合いを考え直すことをおすすめします。
自分が売ってる商品を理解してないお店なんて。。（汗）
Visaを売るならVisaを理解せよ！と一言を止め刺してくださいね。
どうか良い方向に変わりますように・・心から願っています。
11. Posted by トホホ
2006年04月13日 14:52
クレカのチャージバックではないんですが。。。12DP内のお金を返して欲しい時はレノン氏にメールを打つんですよね？お金返してくださいとメール打てばいいんでしょうか？？なんて打てばいいかわからないもので
なにか書類をつけて送るのでしょうか？馬鹿ですいません…
教えていただければうれしいです
なにか書類をつけて送るのでしょうか？馬鹿ですいません…教えていただければうれしいです
12. Posted by スカイパー
2006年04月13日 20:23
ぶり♪さんお疲れ様です。ところで書類譲渡の申し出は結構ありました？
クレカの企業からは無かったのでしょうか？・・・・・。
うまく行くといいのですけど。
情報整理がお見事です。尊敬します。では、体には十分気をつけて、マイペースで。今後とも情報交換よろしくです。
クレカの企業からは無かったのでしょうか？・・・・・。
うまく行くといいのですけど。
情報整理がお見事です。尊敬します。では、体には十分気をつけて、マイペースで。今後とも情報交換よろしくです。
13. Posted by ぶり♪
2006年04月14日 09:17
皆様、まとめておはようございます
トホホさま、そうですね、12P内の報酬等はレノン氏に問い合わせするしかないです。メールでいいと思う。あと12DPのアカウント番号などを付けておくといいかもしれない。返事がくるといいですね・・
トホホさま、そうですね、12P内の報酬等はレノン氏に問い合わせするしかないです。メールでいいと思う。あと12DPのアカウント番号などを付けておくといいかもしれない。返事がくるといいですね・・
14. Posted by ぶり♪
2006年04月14日 09:17
スカイバーさん、情報交換ありがとうございます。助かりました〜♪
メールは「個人っぽい」が多いけれど、会社やＣＣ関係からの問い合わせがないが、ログ記録を撮ってるからイオンやダイエーやしんきんなどがここにアクセスしたのが分かりました。それでもまだ国内の壁のほうが高いのが悲しい現実ですね。
教育ができてない、そして国際的な知識も乏しいＣＣ会社は、この時代で生き残ることができるのでしょうかと疑問に思ってます。というよりも、自分の商品すら理解してないＣＣ会社はなさけないと思います。Visaを売ってるのに、Visaを理解してない、よってお客の責任、対応できませんという結果になりますね。
まぁ、少しでも変わるといいんだけどね。この事件をきっかけに。
それでは〜
15. Posted by
オートサーフナビ
2006年04月14日 14:21
ぶり♪ さま
こんにちわ。
この記事で海外からいただいた参考書類（3ファイル？）をもしよろしければメールアドレスまで転送いただくことはできませんでしょうか？
当方個人的にSPへの反論・証拠書類を作成しているのでその支持資料用に一部内容を拝見させていただければと思います。
SPのスパイがいるということのようですのでブログ等ではもちろん言及はいたしません。
よろしく御願いいたします。
こんにちわ。
この記事で海外からいただいた参考書類（3ファイル？）をもしよろしければメールアドレスまで転送いただくことはできませんでしょうか？
当方個人的にSPへの反論・証拠書類を作成しているのでその支持資料用に一部内容を拝見させていただければと思います。
SPのスパイがいるということのようですのでブログ等ではもちろん言及はいたしません。
よろしく御願いいたします。
16. Posted by ぶり♪
2006年04月14日 14:39
オートサーフナビ 様、こんにちわ
メール３通送りました。作者がかなりそれを気にしているので、そのメールのほかに別のメールが来て、お願いごとが書いてありました。
それがＳＰ側にばれたら、対策されてしまうので、期限ぎりぎりのクレカへの対策が無駄になってしまいます。まぁ、あれでアメリカ国内やオーストラリアなどのチャージバックが成功したようで多少効果ありということでもありますね。
日本は微妙だが・・orz
メール３通送りました。作者がかなりそれを気にしているので、そのメールのほかに別のメールが来て、お願いごとが書いてありました。
それがＳＰ側にばれたら、対策されてしまうので、期限ぎりぎりのクレカへの対策が無駄になってしまいます。まぁ、あれでアメリカ国内やオーストラリアなどのチャージバックが成功したようで多少効果ありということでもありますね。
日本は微妙だが・・orz
17. Posted by さおり
2006年04月14日 20:48
本日夕、ＵＦＪニコス国際カード課から電話がありチャージバック申請受け付けますとのことでした。ただ、猶予期間として60日間もらいたいということでした。何もかもぶりさんのお陰です。お金が返ってくるかどうかはまだわからないけれど最初の１歩が踏み出せたことは感謝の言葉もありません。本当にありがとうございました。また、何か進展があればご報告、または質問などお世話になることもあるかと思いますがどうぞよろしくお願いいたします。最後になってしまいましたが、お加減はいかがですか？
今日から花冷えだとのことですのでお気を付けください。では、また。
18. Posted by じゅん
2006年04月15日 12:37
今日、stormpayから出資金チャージバックの知らせが来ました。クレカ会社からの問合せに応じた形らしいのですが・・・。
19. Posted by
tearose
2006年04月15日 16:09
はじめまして。
ゼロから始める海外オートサーフの
tearoseと申します<(_ _)>
チャージバック関連の記事、大変参考に
なりました。
こちらの情報を元に、カード会社3社に
チャージバックについての問い合わせを
してみました。
AEONとLIFEは、チャージバック期限内であれば
受付してくれるようですね＾＾
（私は10月末の利用だった為に適用外でしたが・・・）
事後承諾にて大変申し訳ないのですが、
こちらのブログ様を記事内にてご紹介させて
頂きました。
もし不都合等あれば、お手数ですが
ご一報頂けますと幸いです。。。
ためになる情報をありがとうございました<(_ _)>
ゼロから始める海外オートサーフの
tearoseと申します<(_ _)>
チャージバック関連の記事、大変参考に
なりました。
こちらの情報を元に、カード会社3社に
チャージバックについての問い合わせを
してみました。
AEONとLIFEは、チャージバック期限内であれば
受付してくれるようですね＾＾
（私は10月末の利用だった為に適用外でしたが・・・）
事後承諾にて大変申し訳ないのですが、
こちらのブログ様を記事内にてご紹介させて
頂きました。
もし不都合等あれば、お手数ですが
ご一報頂けますと幸いです。。。
ためになる情報をありがとうございました<(_ _)>
20. Posted by エンジェル
2006年04月15日 23:15
こんばんわ。
皆さんいい方向へ向かっているようですね。
ここでふと感じたこと。
皆さんのお話を聞いていると、
ISAｶｰﾄﾞとかは動きだしたようですが、
masterｶｰﾄﾞはどうなんでしょうか？
どなたか知っている人いませんか？
そこらへんも知りたいですね。
皆さんいい方向へ向かっているようですね。
ここでふと感じたこと。
皆さんのお話を聞いていると、
ISAｶｰﾄﾞとかは動きだしたようですが、
masterｶｰﾄﾞはどうなんでしょうか？
どなたか知っている人いませんか？
そこらへんも知りたいですね。
21. Posted by すっぱい葡萄
2006年04月16日 09:24
セゾンカードもチャージバックに動き出しました。
面倒な説明無しに、「SPのチャージバックの件で書類を送って下さい。」でOK!!
ただ、SP口座が凍結されている事、12DPでの使用というのが条件らしいです。
面倒な説明無しに、「SPのチャージバックの件で書類を送って下さい。」でOK!!
ただ、SP口座が凍結されている事、12DPでの使用というのが条件らしいです。
22. Posted by さおり
2006年04月17日 11:35
エンジェル様こんにちは。
私はＵＦＪニコスmasterカードです。
チャージバック請求用紙にもmastercardインターナショナルを通じて請求するということが書かれていましたよ。visaと同じく進展していると思います。
私はＵＦＪニコスmasterカードです。
チャージバック請求用紙にもmastercardインターナショナルを通じて請求するということが書かれていましたよ。visaと同じく進展していると思います。
23. Posted by ぶり♪
2006年04月18日 10:56
皆様、まとめておはようございます。
春のいいお天気で花粉症で苦しんでいる私である・・orz
さおり 様、ＵＦＪニコスが動いてくれてよかったね！どうかうまくできますように。
tearose 様、記事かフォルダー直リンクで付けてくださいね。
じゅん様、ＳＰが今になっても不正なチャージバックをしまくっていますの。そろそろ州も動くかな？
エンジェル様、マスターはヴィサより速く動いたようですが。。こちらは直接問い合わせたら返事がまだ来ないですね。内部でしか分からないみたいでなんともいえませんが・・
すっぱい葡萄様、事件の発生したころの記録をちゃんととっています？もし撮ってなかったらちょっと大変かもしれませんが、SUSPENDEDページをPrintScreenして、印刷してください。不正に口座凍結されて、確認できない、そしてその中身の情報も不正に改造された可能性が大きいと説明を付けてください。
皆さん、ファイトです！
春のいいお天気で花粉症で苦しんでいる私である・・orz
さおり 様、ＵＦＪニコスが動いてくれてよかったね！どうかうまくできますように。
tearose 様、記事かフォルダー直リンクで付けてくださいね。
じゅん様、ＳＰが今になっても不正なチャージバックをしまくっていますの。そろそろ州も動くかな？
エンジェル様、マスターはヴィサより速く動いたようですが。。こちらは直接問い合わせたら返事がまだ来ないですね。内部でしか分からないみたいでなんともいえませんが・・
すっぱい葡萄様、事件の発生したころの記録をちゃんととっています？もし撮ってなかったらちょっと大変かもしれませんが、SUSPENDEDページをPrintScreenして、印刷してください。不正に口座凍結されて、確認できない、そしてその中身の情報も不正に改造された可能性が大きいと説明を付けてください。
皆さん、ファイトです！
24. Posted by ketcha
2006年04月18日 20:05
ぶり様、いつもごくろう様です！
ありがたく拝見させてもらってます。
今回、自分の場合は、不正なチャージバックなどは受けてなくて、SPが12dpの口座を凍結したために、12dpからの送金が受けれなかったのですが、その場合の論点やVISAコードも一緒でよいのでしょうか？
ありがたく拝見させてもらってます。
今回、自分の場合は、不正なチャージバックなどは受けてなくて、SPが12dpの口座を凍結したために、12dpからの送金が受けれなかったのですが、その場合の論点やVISAコードも一緒でよいのでしょうか？
25. Posted by ぶり♪
2006年04月18日 21:54
ketcha様、こんばんわ
不正チャージがないか・・珍しいケースですね・・
いつごろ送金を行なったのですか？
12DPが凍結された時期でしたらVisa30にあたるような気がします。あと凍結されたところに送金をしてお金が行方不明になったら72ですね。
時期が大事だと思います。
もっと大きな掲示板で他の方の意見を聞いてみるといいかもしれませんね。
不正チャージがないか・・珍しいケースですね・・
いつごろ送金を行なったのですか？
12DPが凍結された時期でしたらVisa30にあたるような気がします。あと凍結されたところに送金をしてお金が行方不明になったら72ですね。
時期が大事だと思います。
もっと大きな掲示板で他の方の意見を聞いてみるといいかもしれませんね。
26. Posted by ぶり♪
2006年04月18日 22:09
あとこれがリスクが大きいけど、こういう考え方もある。
12DPがサービス停止されたため、ＳＰ経由で12DPをチャージバックする。ＳＰがだめというのなら（きっとだめと思う）そのチケットを印刷して証拠に。
ＳＰへのチャージバック理由は３０で、裁判が許可した12DPの返金をＳＰが妨害することを主張する。
難しいけど、じっくりと検討みてください。
12DPがサービス停止されたため、ＳＰ経由で12DPをチャージバックする。ＳＰがだめというのなら（きっとだめと思う）そのチケットを印刷して証拠に。
ＳＰへのチャージバック理由は３０で、裁判が許可した12DPの返金をＳＰが妨害することを主張する。
難しいけど、じっくりと検討みてください。
27. Posted by ととと
2006年04月19日 02:38
ぶり様､皆様こんにちは､大変参考になって感謝しております｡
ところでたいへんお恥ずかしいのですが､「チャージバック」という言葉の意味がいまいちよくわかりません｡
返金という意味にとらえていましたがちょっと違うみたい｡同じような疑問をお持ちの方いらっしゃらないのでしょうか？
しょうもない質問ですがどなたか教えていただけませんか？
ところでたいへんお恥ずかしいのですが､「チャージバック」という言葉の意味がいまいちよくわかりません｡
返金という意味にとらえていましたがちょっと違うみたい｡同じような疑問をお持ちの方いらっしゃらないのでしょうか？
しょうもない質問ですがどなたか教えていただけませんか？
28. Posted by ぶり♪
2006年04月19日 09:08
ととと様、おはようございます
チャージバックというのは商品を購入のときまたはサービスを依頼するときに、先払いを行なったが、なんらかの原因で（先払いした）お客が満足しなくて、払ったお金を返せ！という行動です。財布を握っているクレカ会社に相談をして、適応できるケースでしたら、クレカ会社は請求を出した相手に話しを持ち込んで、事情を確認し、交渉を行なうやり取りになります。相手に決定的なミスを発見できたら、相手の銀行から払った分を取り戻すことができる。
これは日本では普通じゃないなんだけど、海外では普通に行なわれています。特にクレカで行なわれる取引には、Consumer Protection Law という法律に守られています。
チャージバックというのは商品を購入のときまたはサービスを依頼するときに、先払いを行なったが、なんらかの原因で（先払いした）お客が満足しなくて、払ったお金を返せ！という行動です。財布を握っているクレカ会社に相談をして、適応できるケースでしたら、クレカ会社は請求を出した相手に話しを持ち込んで、事情を確認し、交渉を行なうやり取りになります。相手に決定的なミスを発見できたら、相手の銀行から払った分を取り戻すことができる。
これは日本では普通じゃないなんだけど、海外では普通に行なわれています。特にクレカで行なわれる取引には、Consumer Protection Law という法律に守られています。
29. Posted by ぶり♪
2006年04月19日 09:17
もともとヴィサとマスターの本社はアメリカなんで、このようなやり取りをきちんと国際ルールに入れています。アメリカ国内ユーザーだけではなく、ヴィサとマスターを使っているユーザーはこのルールに守られている（はず）仕組みになっているのです。
日本はこれを使っているかどうかわかりませんが、アメリカ以外の国々ではＳＰに対するチャージバックが次々と成功しているというカキコがありました。相手はアメリカの会社ですし、適応されるはずだと思いますが、日本の法律に詳しい方に聞かないと分かりません。
ただ、お客として、文句や相談ごとを聞いてもらえる権利があるので、財布を任せられたクレカ側の対応が問題です。利益だけではなくて、問題が発生するときの対応や法律や国際ルールの知識を持たないとこのインターネット時代にお客様の要望に答えることが難しいでしょう。
日本はこれを使っているかどうかわかりませんが、アメリカ以外の国々ではＳＰに対するチャージバックが次々と成功しているというカキコがありました。相手はアメリカの会社ですし、適応されるはずだと思いますが、日本の法律に詳しい方に聞かないと分かりません。
ただ、お客として、文句や相談ごとを聞いてもらえる権利があるので、財布を任せられたクレカ側の対応が問題です。利益だけではなくて、問題が発生するときの対応や法律や国際ルールの知識を持たないとこのインターネット時代にお客様の要望に答えることが難しいでしょう。
30. Posted by ぶり♪
2006年04月19日 09:18
だめでしたら、ちゃんとした理由を述べておかないとお客さまも納得いかないでしょう。「お客様の責任だから知りません」という返事だとやっぱり不満が出てくるでしょう。責任は責任ですが、相手も相手でし、他国の裁判はチャージバック許可をわざわざ出したから検討ぐらいはしてもらわないと。。という意見も出てくるでしょう。素直に今のところ力不足と認めれば、丁寧な対応でお客様に説明したら、お客様も理解できるでしょう。人ですから。
まぁ、そんなことです。説明し足りなかったらごめんなさいね。ネットでぐぐれば多分もっといい答えがあるかもしれません。うちは一般人ですからあまり詳しくないのです。
ではでは〜
まぁ、そんなことです。説明し足りなかったらごめんなさいね。ネットでぐぐれば多分もっといい答えがあるかもしれません。うちは一般人ですからあまり詳しくないのです。
ではでは〜
31. Posted by ketcha
2006年04月20日 00:14
こんばんは。
最後にクレジットから自分のSPアカウントに送金したのが1/24で、最後に12dpに送金したのが2/1です。
最後にクレジットから自分のSPアカウントに送金したのが1/24で、最後に12dpに送金したのが2/1です。
32. Posted by ととと
2006年04月20日 00:44
ぶり様
朝早くから丁寧に答えてくれてありがとうございます｡
これですっきり記事を読みすすめることができそうです｡助かりました｡
チャージバック成功めざして頑張りたいと思います｡これからも参考にさせていただきますのでよろしくお願いします｡
それとぷち情報ですが､2月の始め頃に届く予定で待っていたストームペイのデビッドカードが4月8日に届き驚きました｡
それがきっかけでここへたどり着いた次第です｡
では失礼します｡ ととと
朝早くから丁寧に答えてくれてありがとうございます｡
これですっきり記事を読みすすめることができそうです｡助かりました｡
チャージバック成功めざして頑張りたいと思います｡これからも参考にさせていただきますのでよろしくお願いします｡
それとぷち情報ですが､2月の始め頃に届く予定で待っていたストームペイのデビッドカードが4月8日に届き驚きました｡
それがきっかけでここへたどり着いた次第です｡
では失礼します｡ ととと
33. Posted by ぶり♪
2006年04月20日 09:15
ketcha様、おはようございます。
タイムフレーム入ってます！これで30と72に適応されています。
1/24送金したもので、2/1にそのお金を12DPに送ったので、そのときすでに12DP口座が凍結されていた。SPが主張した口座凍結にも関わらず、凍結された口座に送金が成功するはずがありません。よって30にあたります。またそのお金の行方が分からなくなったため、ketcha様の認可なしで、勝手その依頼したお金をどこかに移動したＳＰの行動は72に当たります。
そのときのお金は間違いなくＳＰ内にある。参考：
http://bri.livedoor.biz/archives/50326969.html
2/1、12DPはＳＰをしか使わないと宣言した。
そしてその日の午後、12DPの口座凍結された発表がありました。
http://bri.livedoor.biz/archives/50329801.html
タイムフレーム入ってます！これで30と72に適応されています。
1/24送金したもので、2/1にそのお金を12DPに送ったので、そのときすでに12DP口座が凍結されていた。SPが主張した口座凍結にも関わらず、凍結された口座に送金が成功するはずがありません。よって30にあたります。またそのお金の行方が分からなくなったため、ketcha様の認可なしで、勝手その依頼したお金をどこかに移動したＳＰの行動は72に当たります。
そのときのお金は間違いなくＳＰ内にある。参考：
http://bri.livedoor.biz/archives/50326969.html
2/1、12DPはＳＰをしか使わないと宣言した。
そしてその日の午後、12DPの口座凍結された発表がありました。
http://bri.livedoor.biz/archives/50329801.html
34. Posted by ぶり♪
2006年04月20日 09:24
そして凍結の理由について、ＳＰがうそついたことが判明：
However, the funds of this merchant were frozen by an outside organization pending further investigation.→ＳＰの発言
ＳＥＣ+裁判第一の命令は２月２０日の日付だったから。
ということは、それ以前の口座は法的に「凍結されていませんでした」。
よって、ＳＰがうそをついたことになりました。
そして第２裁判決定事項が発行され、第１の決定事項を訂正し、その口座をＣＣのチャージバックから凍結しないことになりました。
よって、ＳＰの工作で、サービスを提供しなかったこと、お金の行方をくらましたこと、またお金を返さないことが立派なチャージバック理由になります。
これでＯＫかな？（＾＾）
ファイトです！
However, the funds of this merchant were frozen by an outside organization pending further investigation.→ＳＰの発言
ＳＥＣ+裁判第一の命令は２月２０日の日付だったから。
ということは、それ以前の口座は法的に「凍結されていませんでした」。
よって、ＳＰがうそをついたことになりました。
そして第２裁判決定事項が発行され、第１の決定事項を訂正し、その口座をＣＣのチャージバックから凍結しないことになりました。
よって、ＳＰの工作で、サービスを提供しなかったこと、お金の行方をくらましたこと、またお金を返さないことが立派なチャージバック理由になります。
これでＯＫかな？（＾＾）
ファイトです！
35. Posted by ぶり♪
2006年04月20日 09:41
もう１つ、ポイントは1/24あたりから技術的な問題の理由で12DPから/への送受金ができなかった現象がありました。おそらくＳＰの工作だったと思います。
なぜなら1/30の日付でＳＰしか使ってはいけないというＳＰ発表がでたからなんです。
2/1に12DPがＳＰしか使わないという宣言したが、それでも凍結された。
2/2の12DP発表で「凍結されて１日たった」と書いてあるので、2/1の時点から口座凍結を食らったという意味です。
凍結された口座になぜ送金できたのか？をポイントにしてたらいけると思います。（＾＾）
なぜなら1/30の日付でＳＰしか使ってはいけないというＳＰ発表がでたからなんです。
2/1に12DPがＳＰしか使わないという宣言したが、それでも凍結された。
2/2の12DP発表で「凍結されて１日たった」と書いてあるので、2/1の時点から口座凍結を食らったという意味です。
凍結された口座になぜ送金できたのか？をポイントにしてたらいけると思います。（＾＾）
36. Posted by ぶり♪
2006年04月20日 09:46
ととと様、おはようございます
ＳＰのＤＢか、使うのに勇気が要りますね。なんだか、ＡＴＭ機会に飲まれてしまいそうな予感がしますね（＾＾；）
チャージバックが成功しますよう、お祈りします。
ＳＰのＤＢか、使うのに勇気が要りますね。なんだか、ＡＴＭ機会に飲まれてしまいそうな予感がしますね（＾＾；）
チャージバックが成功しますよう、お祈りします。
37. Posted by ketcha
2006年04月21日 04:53
ご親切にありがとうございます！
とてもわかりやすかったです◎
不正チャージバックがなかったのは、自分のSP口座内に１ドル程度しかなかったからかと思われます。
チャージバックがんばります！！
本当にありがとうございます◎
とてもわかりやすかったです◎
不正チャージバックがなかったのは、自分のSP口座内に１ドル程度しかなかったからかと思われます。
チャージバックがんばります！！
本当にありがとうございます◎
38. Posted by たんたん
2006年04月21日 10:27
ぶり様
いつも拝見しております。
私もketchaさん同様チャージバック攻撃はありませんでした。
口座内に0.7ドルしかなかったせいだと思います。
しかも１２ＤＰへの送金は１月中旬ですので、丁度返金される頃に問題が起きた格好になります。
この場合はチャージバック申請は難しいでしょうか？
いつも拝見しております。
私もketchaさん同様チャージバック攻撃はありませんでした。
口座内に0.7ドルしかなかったせいだと思います。
しかも１２ＤＰへの送金は１月中旬ですので、丁度返金される頃に問題が起きた格好になります。
この場合はチャージバック申請は難しいでしょうか？
39. Posted by ぶり♪
2006年04月21日 12:50
まとめてこんにちわ〜
ketcha様、ファイトです！
ご武運をお祈りします（＾＾）
たんたん様、ＳＰの口座が凍結されてないのなら、12ＤＰへのチャージバックをチケットで出してください。だしていたら、必ずレシートがかえてくるのです。それを印刷してください。１−２日間を待って、返事がなければ「問い合わせをしてみたが、返事なし/連絡不可」を書いて提出してください。
これで「チャージバックの依頼をしたのにサービス提供してくれない」+「管財人はクレカからで支払ったお金を返すと言ってるのに返してくれない→お金の勝手な移動を認可してない」となります。
ちょっと大変かもしれませんが、やって見る価値があるかも（＾＾）
ファイトです！
ketcha様、ファイトです！
ご武運をお祈りします（＾＾）
たんたん様、ＳＰの口座が凍結されてないのなら、12ＤＰへのチャージバックをチケットで出してください。だしていたら、必ずレシートがかえてくるのです。それを印刷してください。１−２日間を待って、返事がなければ「問い合わせをしてみたが、返事なし/連絡不可」を書いて提出してください。
これで「チャージバックの依頼をしたのにサービス提供してくれない」+「管財人はクレカからで支払ったお金を返すと言ってるのに返してくれない→お金の勝手な移動を認可してない」となります。
ちょっと大変かもしれませんが、やって見る価値があるかも（＾＾）
ファイトです！
40. Posted by trish
2006年04月21日 14:06
こんにちは。 お忙しい所を恐縮ながら、アドバイスを戴ければ、大変嬉しいのですが。
SPへのクレカによる入金は11月後半が初めで、最終が1月16日、チャージバック有り（ストームクリック報酬含む）、但し殆どが12dpに資金移動していた為、spによる勝手なチャージバック金額は20ドル以内。 従って、たんたんさんと同様、まずspにチャージバック申請をだし、そのレスを待って、クレカへの意義申請書を作成する運びとするつもりですが、これで対策としては合っていますでしょうか？ タイミング的にセゾンへの返送にギリギリ間に合うかどうかという所です。
SPへのクレカによる入金は11月後半が初めで、最終が1月16日、チャージバック有り（ストームクリック報酬含む）、但し殆どが12dpに資金移動していた為、spによる勝手なチャージバック金額は20ドル以内。 従って、たんたんさんと同様、まずspにチャージバック申請をだし、そのレスを待って、クレカへの意義申請書を作成する運びとするつもりですが、これで対策としては合っていますでしょうか？ タイミング的にセゾンへの返送にギリギリ間に合うかどうかという所です。
41. Posted by trish
2006年04月21日 14:07
続きです。
SPに出すチャージバック請求のチケットですが、
spではLast 30 transactionsだけが表示されますので、
表示される限りでのクレカ入金に関して行うという事で宜しいでしょうか？
尚、spを通じてクレカ入金でnetibaに入金しているにも関わらず、
spの履歴には一切この入金の履歴はありません。（笑）
併せて、現段階においてレノン氏に12dp内のお金の返金を依頼したほうがいいとお思いになりますか？
SPに出すチャージバック請求のチケットですが、
spではLast 30 transactionsだけが表示されますので、
表示される限りでのクレカ入金に関して行うという事で宜しいでしょうか？
尚、spを通じてクレカ入金でnetibaに入金しているにも関わらず、
spの履歴には一切この入金の履歴はありません。（笑）
併せて、現段階においてレノン氏に12dp内のお金の返金を依頼したほうがいいとお思いになりますか？
42. Posted by たんたん
2006年04月21日 15:04
ぶり様、ありがとうございます。
早速チケットを送りました。
ただ、この方法は私の場合ちょっと無理かもしれません。
ＵＦＪニコスのチャージバック申請期限が昨日なので、日付が合わないって言われそうです。
申請書は一昨日Ｆａｘしたので受付だけはされているはずですが・・
でもとりあえず今までの経過をまとめて、資料も揃えて出してみます。
ありがとうございます！
早速チケットを送りました。
ただ、この方法は私の場合ちょっと無理かもしれません。
ＵＦＪニコスのチャージバック申請期限が昨日なので、日付が合わないって言われそうです。
申請書は一昨日Ｆａｘしたので受付だけはされているはずですが・・
でもとりあえず今までの経過をまとめて、資料も揃えて出してみます。
ありがとうございます！
43. Posted by ketcha
2006年04月21日 22:34
ぶり様こんにちは。
今回のチャージバックに関して、三井住友VISAの担当の人と話してみたところ、チャージバックの理由は一つしか選べないそうです↓なので30のサービスで申請するか、72の認可でするか迷ってます。
担当の方によると、三井住友VISAは、72認可の方で申請して、「サービスを受けれてないので不当請求だ」と押し通すべきではという方針だそうです。
こちらのまとめてる資料や証拠としては、サービスを論点としてるため、難しいところです。
今回のチャージバックに関して、三井住友VISAの担当の人と話してみたところ、チャージバックの理由は一つしか選べないそうです↓なので30のサービスで申請するか、72の認可でするか迷ってます。
担当の方によると、三井住友VISAは、72認可の方で申請して、「サービスを受けれてないので不当請求だ」と押し通すべきではという方針だそうです。
こちらのまとめてる資料や証拠としては、サービスを論点としてるため、難しいところです。
44. Posted by ぶり♪
2006年04月22日 09:38
皆様、まとめてこんにちわ
trish様、１１月だったのですかぁ・・厳しいかもしれませんね。１月の分はぎりぎり間に合うかもしれませんね。えーと、historyのほうをクリックしたら全部でてきますよ。ダウンロードしないでプリントスクリーンで撮れますよ。今は分かりませんけど、前は全部ほぼ見ることができますよ。
SPはNetIBAとの関係を隠そうとしていますの。裁判で訴えられたら証拠になるようなものをさりげな〜く削除してるという噂もでていますよ。まぁ、噂ですから真相が分かりません。
一応レノン氏にも連絡を入れてください。
まぁ、とりあえずやってみるしかなさそうですね。うまくいくといいですが・・（＾＾；）
trish様、１１月だったのですかぁ・・厳しいかもしれませんね。１月の分はぎりぎり間に合うかもしれませんね。えーと、historyのほうをクリックしたら全部でてきますよ。ダウンロードしないでプリントスクリーンで撮れますよ。今は分かりませんけど、前は全部ほぼ見ることができますよ。
SPはNetIBAとの関係を隠そうとしていますの。裁判で訴えられたら証拠になるようなものをさりげな〜く削除してるという噂もでていますよ。まぁ、噂ですから真相が分かりません。
一応レノン氏にも連絡を入れてください。
まぁ、とりあえずやってみるしかなさそうですね。うまくいくといいですが・・（＾＾；）
45. Posted by ぶり♪
2006年04月22日 09:41
ketcha様、担当者と相談してそういうふうな提案が出たら、従うのもいいでしょう。何しろ、これからの戦いはＣＣ側がやることになるので、たくさんと話し合うことが大事でしょう。彼らはこの問題の専門家ですから、お客である私たちは情報提供しかできないみたいですね。
うまくできたらいいですね。
成功をお祈りします。
うまくできたらいいですね。
成功をお祈りします。
46. Posted by trish
2006年04月22日 14:19
ぶりさん、レス有難うございました。
historyがlast 30 transactionしか出てこないなといつも思っていたんですが、他のアプリケーションで見たら出てきました。
spのチャージバックのチケットですが、出そうとしましたが、自動的に受付不可。残念ですが、他の事で出来ることをやってみますね。
historyがlast 30 transactionしか出てこないなといつも思っていたんですが、他のアプリケーションで見たら出てきました。
spのチャージバックのチケットですが、出そうとしましたが、自動的に受付不可。残念ですが、他の事で出来ることをやってみますね。
47. Posted by ぶり♪
2006年04月22日 14:23
その受付不可のところをプリントスクリーンで取ってください。
そして印刷してください。
「こうやってなんども連絡しようと努力したのに応じてくれないのよ!」と主張するのです。
がんばって〜
そして印刷してください。
「こうやってなんども連絡しようと努力したのに応じてくれないのよ!」と主張するのです。
がんばって〜
48. Posted by たんたん
2006年04月22日 18:39
ぶり様
いろいろアドバイスをありがとうございます。
ＳＰにチャージバックのチケットをだしたところ、ご丁寧に１２ＤＰの管財人のＨＰを案内されて、そちらに請求するよう言われました。
この対応の違いは何なんでしょう？？？
とりあえず資料を送って、あとはニコスにお任せです。
あまり期待してませんが・・・
いろいろアドバイスをありがとうございます。
ＳＰにチャージバックのチケットをだしたところ、ご丁寧に１２ＤＰの管財人のＨＰを案内されて、そちらに請求するよう言われました。
この対応の違いは何なんでしょう？？？
とりあえず資料を送って、あとはニコスにお任せです。
あまり期待してませんが・・・
